Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

En bref : vos renseignements sont reçus par Vendre Votre Auto afin d’évaluer votre véhicule et de donner suite à votre demande. L’ensemble de votre demande peut être transmis à un partenaire acheteur, qui pourra vous contacter à ce sujet. Vos renseignements ne sont pas transmis à des réseaux publicitaires, et vous pouvez demander à les consulter, à les corriger ou à les retirer.

Qui reçoit vos renseignements

Vendre Votre Auto est une marque Web de demandes d’évaluation de véhicules. Les renseignements de votre demande sont reçus par son équipe. Pour y donner suite, l’ensemble de votre demande peut être communiqué par courriel à un partenaire acheteur de véhicules. Ce partenaire pourra vous contacter au sujet de votre demande d’évaluation et de la vente possible de votre véhicule et, si vous nous avez parlé de votre prochain véhicule, vous aider à le trouver et à le financer. Un partenaire ne peut utiliser votre demande que pour ces fins.

Renseignements recueillis et finalités

• Coordonnées (nom, numéro de cellulaire, courriel, ville, code postal, moyen de contact préféré) : pour communiquer avec vous au sujet de votre demande.
• Véhicule (marque, modèle, année, kilométrage, état, numéro de série (NIV) s’il est fourni, description et photos) : pour évaluer votre véhicule.
• Financement et prix souhaité, s’il y a lieu (véhicule financé ou non, institution, solde exact ou approximatif, montant souhaité) : pour comprendre la situation du véhicule et vos attentes.
• Votre prochain véhicule, seulement si vous nous le demandez (genre de véhicule et, pour un financement, budget mensuel, dossier de crédit et faillite ou proposition) : pour vous aider à le trouver et à le financer.
• Renseignements techniques limités (page d’arrivée, paramètres de la publicité d’origine, par exemple « utm_campaign », et identifiant de clic publicitaire) : pour connaître l’origine de la demande.

Ces renseignements servent uniquement à évaluer votre véhicule et à donner suite à votre demande (contact par notre équipe ou par un partenaire acheteur) et, si vous le demandez, à vous aider pour votre prochain véhicule, par le moyen choisi. Aucune communication marketing ne vous est adressée sans votre accord distinct.

Consentement

En cochant la case avant l’envoi, vous acceptez d’être contacté(e) par Vendre Votre Auto ou un partenaire acheteur, par téléphone, texto ou courriel, au sujet de votre véhicule et, au besoin, de votre prochain véhicule et de son financement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à confidentialite@vendrevotreauto.com.

Accès aux renseignements

• Seuls l’équipe qui traite votre demande et, s’il y a lieu, le partenaire acheteur à qui elle est communiquée y ont accès.
• Le partenaire reçoit l’ensemble de votre demande : vos coordonnées, votre véhicule (y compris le numéro de série (NIV), la description et les photos), les renseignements de financement et le solde, le prix souhaité et, s’il y a lieu, votre prochain véhicule (budget mensuel, dossier de crédit et faillite ou proposition).
• Nos fournisseurs techniques traitent les renseignements pour notre compte et selon nos instructions : hébergement, base de données et stockage des photos, envoi de courriels, nom de domaine et adresse de courriel de confidentialité, et textos pour les avis à l’équipe. Certains de ces fournisseurs peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur du Québec.

Photos

Les photos sont nettoyées avant d’être conservées : leurs métadonnées, dont la position GPS et le modèle de l’appareil, sont retirées. Elles sont conservées dans un espace privé et ne sont jamais publiées.

Les photos prises avec votre téléphone grâce au code QR restent liées à un code temporaire valide deux heures. Si la demande n’est pas envoyée, elles sont supprimées automatiquement au plus tard 24 heures après l’expiration du code.

Témoins et mesure publicitaire

Le site n’utilise que le stockage nécessaire au formulaire. Si une mesure publicitaire est activée (pixel de Meta), elle ne démarre qu’avec votre accord, votre choix peut être modifié en tout temps avec le lien « Témoins » au bas des pages, et aucune réponse du formulaire n’est transmise à Meta.

Durée de conservation

• Demandes sans suite : conservées pendant 24 mois, puis supprimées.
• Demandes ayant mené à un achat : conservées le temps requis par les obligations légales applicables.
• Photos du code QR jamais jointes à une demande : supprimées au plus tard 24 heures après l’expiration du code.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou retirer votre consentement. Adressez votre demande à la personne responsable ci-dessous : une réponse vous sera transmise au plus tard 30 jours après sa réception. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels